Mehr Zeit
Mehr Service

Mit MemberService von Eurofit24

MemberService

MemberService gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Studio im Bereich der Vertragsverwaltung und Mitgliederbetreuung zu entlasten. Von der Vertragseingabe bis zur Mitgliederbetreuung am Telefon sorgt unser Expertenteam für eine bessere und effizientere Rundumbetreuung Ihrer Studiomitglieder im administrativen Bereich.

So können Sie sicher sein, dass Ihre Mitglieder unabhängig der Personalplanung konstant qualitativ hochwertige Betreuung erfahren, während Sie und Ihre Mitarbeiter sich vor Ort wieder stärker der persönlichen Kundenbindung auf der Fläche widmen können.

So stellt man sich einen Dienstleister vor: Unternehmerisch denkend und zupackend

Mehr Zeit MemberService schenkt Ihnen Zeit

Wir unterstützen Sie überall dort, wo personalintensive Verwaltungsaufgaben anfallen. Ob das Erfassen von Neuverträgen, Pflege von Vertragsdaten oder der Versand von Kündigungsbestätigungen – wir bearbeiten für Sie jeden Vorgang schnell und zuverlässig. So haben Sie und Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für das Wesentliche: Ihre Mitglieder.

  • Vertragseingabe
  • Pflege von Vertragsdaten
  • Pflege von Kundenstammdaten
  • Kündigungsbestätigungen
  • und vieles mehr

Mehr Service MemberService kümmert sich

Ihre Mitglieder sind bei uns gut aufgehoben. Wir nehmen uns Zeit für jede einzelne Anfrage und sind per Brief, Mail und Telefon für Ihre Mitglieder erreichbar. Dabei ist unser Umgang stets freundlich und kompetent. So können Sie Ihren Mitgliedern ein durchgehend positives Serviceerlebnis bieten, auch wenn sie gerade nicht in Ihrem Studio sind.

  • Telefonhotline für Mitglieder
  • Geburtstagsgrüße
  • Terminvereinbarungen
  • Beschwerdemanagement
  • und vieles mehr

Mehr Qualität Auf MemberService können Sie sich verlassen

Wir sind jeden Werktag mindestens 10 Stunden lang nur einen Anruf entfernt. Dabei gewährleistet unsere lückenlose Dokumentation, dass keine Anfrage untergeht. So sind Sie immer bestens informiert, was Ihre Mitglieder gerade bewegt und können sich auf eine konstant hohe Servicequalität verlassen, unabhängig von Ihrer Personalverfügbarkeit und Urlaubszeiten.

  • Persönlicher Ansprechpartner für Ihr Studio
  • Hohe Transparenz
  • Fristgerechte Bearbeitung von Anfragen

Beratungsservice Wir holen noch mehr für Sie raus

Die Fitness-Profis unseres Partners bedarf.de beraten Sie kompetent rund um das Thema Fitnessbedarf und erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Sortiment an Supplements und Fitness-Gadgets für Ihre Mitgliederzielgruppe, um Ihre Zusatzumsätze zu steigern.

Als weiteren Service bieten wir eine Designberatung und Gestaltung für Ihre Mitgliedskarten und Transponder an – für ein professionelles Auftreten.

ab 0,69€ Top Preis-Leistung

Mehr Zeit MemberService schafft Freiräume

Upgrade Die perfekte Ergänzung zu MemberCash

Das passt Ein Service wie für Sie gemacht

Wir haben für jeden Bedarf die passende Lösung. So können Sie sicher sein, dass Sie genau das Service-Paket erhalten, welches perfekt zu Ihrem Studio passt. Und das zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

 
BASIC
PROFESSIONAL
Leistungen Vertragsmanagement
Erfassung der Vertragsdaten bei neuen Mitgliedern
 
Pflege der Vertragsdaten bei Bestandsmitgliedern
 
Verwaltung von Ruhezeiten
 
Bearbeitung von Kündigungen und Versand von Bestätigungen
 
Versand von Willkommensschreiben
 
Versand aktivierter Mitgliedskarten/Chips
 
 
Mitglieder Rundschreiben per E-Mail / Briefost
 
 
Digitale Archivierung von Dokumenten in der Magicline
 
Physische Archivierung eingehender Originaldokumente
 
 
Kunden und Mitgliederbetreuung
Studiohotline mit persönlichem Ansprechpartner
 
Bearbeitung weitergeleiteter Mitgliederanfragen vom Studio
 
Bearbeitung von direkten Mitgliederanfragen per Post/E-Mail
 
 
Telefonservice für Mitglieder
 
 
Telefonische Terminvereinbarung
 
 
Beschwerdemanagement mit regelmäßigen Auswertungen
 
 

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